লাইভ চ্যাট
মোবাইল থেকে সরাসরি লিখুন ছোট প্রশ্নে 1 বারেই পরিষ্কার উত্তর মেলে
অধিকাংশ মেসেজ 3 মিনিটের মধ্যে টিকিটে যায়
nagad77 সাপোর্ট, সপ্তাহান্তেও সাথে আছে
সরাসরি কথা বলুন, সমস্যা বলুন nagad77 Contact আর nagad77 Help Center Dhaka সময়ে দ্রুত কাজ করে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও এখানে উত্তর পাবেন
APK ডাউনলোড করুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
সপ্তাহান্তের সাপোর্ট সময়
4 দিনেই সময়টা বোঝা সহজ
| দিন | সময় | চ্যানেল | সাড়া |
|---|---|---|---|
| শুক্রবার | সকাল 10টা - রাত 10টা | চ্যাট ও ইমেইল | দ্রুত |
| শনিবার | সকাল 10টা - রাত 10টা | চ্যাট, কল, টিকিট | দ্রুত |
| রবিবার | সকাল 9টা - রাত 9টা | চ্যাট ও হেল্প সেন্টার | মাঝারি |
| সোমবার | সকাল 9টা - রাত 9টা | সাপোর্ট ডেস্ক | দ্রুত |
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা দুপুরের পরে বেশি টিকিট পাঠান তাই সেদিন উত্তরও দ্রুত আসে
nagad77 Contact চ্যানেল
ইমেইল সাপোর্ট
স্ক্রিনশট আর বিস্তারিত পাঠাতে চাইলে ইমেইল ভালো লেনদেনের সময়, নম্বর, আর ডিভাইসের নাম যোগ করুন
bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত কেসে এটা বেশি কাজে দেয়
হেল্প সেন্টার
FAQ, লগইন গাইড, আর অ্যাকাউন্ট টিপস এক জায়গায় আছে আগে সেখানেই একবার দেখে নিন
652+ টাইটেলের মধ্যে সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও ওখানে সাজানো
nagad77 App থেকে Contact খুঁজে নিলে ধাপ কমে যায় Login করার পর টিকিট নম্বরও দেখা যায়
বাইরে থাকলে কী করবেন
দুইটা পথেই কাজ এগোয়
রাতের বেলায় আগে Help Center খুলুন সেখানে 16 দেশের জন্য আলাদা গাইড আছে, আর বাংলাদেশ অংশে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা নোটও আছে
যদি লগইন সমস্যা থাকে, nagad77 Login পেজ দেখে নিন তারপরও না হলে সকাল 10টার মধ্যে টিকিট দিন, Dhaka টিম সেটাই আগে ধরবে
nagad77 App ডাউনলোড করুনদ্রুত বুঝতে 4টি তথ্য
সাপোর্ট গতি
গড় সাড়া 15 মিনিটের নিচে থাকে জরুরি টিকিট আগে ওঠে
বিশ্বাসযোগ্যতা
রেটিং 4.9/5, আর 75,498টি রিভিউ আছে
ব্যবহার সংখ্যা
109K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী এখনো অ্যাপে থাকে
চালু থাকার হার
99.5% আপটাইমে সাপোর্ট পেজ খোলা থাকে
যোগাযোগের 3 ধাপ
1. অ্যাপ খুলুন
nagad77 App-এ ঢুকে Support ট্যাব নিন
2. বিষয় লিখুন
সমস্যা, নম্বর, আর সময় লিখে পাঠান
3. উত্তর নিন
টিম টিকিট দেখে উত্তর পাঠায়
কখনও কখনও 2 মিনিটেই সাড়া আসে ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা এটা বেশি বলেন